请通过以下方式确认租车：起程时间地点—到达地点，返程时间;联系人电话。人数，车型，价格(油费/路桥/发票/停车等相关费用).

　　1.杭州英启租车合同：

　　2.传真确认

　　3.Email确认

　　杭州英启汽车服务有限公司预订流程：

　　一、联系

　　联系我们的客服，确认旅游、商务会务用车行程和租车价格。(我们都是带驾出租)

　　客服电话：17000050003 18958088826 (耿经理)

　　二、预订

　　支付订金或者到支付宝，或来我公司签定租车协议

　　客服和您确认后通知公司安排车期，并支付整个行程的30%的租车定金(租车定金含在车费中，行程结束后支付余款即可)

　　三、开始行程

　　我们按约定的时间地点接客，开始约定的行程(车价中，默认不含司机的食宿费用)

　　四、还车

　　用车结束，将余下车款交由司机带回(协商除外)。

　　延期还车

　　1. 请您于预订时间内归还车辆。延期4小时以内还车，延期用车时间计入总租期，租车费用将按总租期计费;

　　2. 为更好地安排车辆、满足您和其他客户的用车需求，延期4小时以上还车，请您在租期届满前尽早致电17000050003 18958088826 提出续租申请：

　　3. 为保障所有预订客户的公平用车权益和车辆安全，我们希望您按约定准时还车。如果超过4个小时以上未还车且未按规定办理续租手续，或未经同意强行不还车，您将支付正常租金及超期违约金

　　提前还车

　　为方便调度车辆和服务人员，当您决定减少原定的租车天数时，请在实际还车前致电17000050003 18958088826;实际还车时间在10:00-20:00间，请您提前2个小时告知我们;实际还车时间在10:00-20:00之外，请您尽早告知我们。

　　对于周租/月租、工作日套餐、顺风车等特价产品，以及节假日等需预付的产品，由于车辆紧俏并且已经为您预留，当您提前还车时，将按您原定的租期结算，望您谅解。